Клиент — IT-компания, которая занимается разработкой и внедрением программного обеспечения для автоматизации бизнеса. Основная проблема — недостаток системного подхода в продажах, низкий приток новых клиентов и малая конверсия из лидов в сделки. Задача — построить эффективный отдел продаж «под ключ», чтобы увеличить количество клиентов и повысить выручку.
Провели аудит существующих бизнес-процессов отдела продаж, CRM-системы и каналов привлечения клиентов. Определили узкие места и слабые звенья воронки продаж.
Подобрали и обучили менеджеров по продажам с опытом работы в IT-сегменте. Ввели KPI и систему мотивации, ориентированную на результат.
Создали скрипты для холодных звонков, обработки возражений и презентации продукта, учитывая специфику и боли целевой аудитории.
Внедрили CRM-систему, настроили интеграцию с каналами коммуникаций (почта, мессенджеры, телефония). Настроили автоматическую сегментацию лидов и отчетность по сделкам.
Запустили кампании по генерации лидов через таргетированную рекламу и партнерские программы, чтобы наполнять отдел продаж квалифицированными лидами.
92% наших клиентов приходят по рекомендациям — потому что мы работаем на результат, а не на отчеты.
