Компания специализируется на оптовых поставках строительных материалов. Основная проблема — отсутствие структурированного отдела продаж, неэффективная обработка оптовых запросов и длительный цикл закрытия сделок. Задача — создать отдел продаж под ключ, который повысит конверсию, ускорит работу с клиентами и увеличит объем оптовых продаж.
Провели глубокий аудит текущих бизнес-процессов, выделили основные сегменты оптовых покупателей и их потребности.
Подобрали сотрудников с опытом работы в B2B сегменте и знанием строительного рынка. Организовали обучение по продуктам и особенностям оптовых продаж.
Создали уникальные условия и предложения для различных категорий покупателей, подготовили скрипты для профессиональной коммуникации и работы с возражениями.
Выстроили CRM-процессы — учёт заявок, управление сделками, автоматические уведомления, интеграция с электронной почтой и корпоративной телефонией.
Активизировали работу с текущей базой и запустили дополнительные источники привлечения — участие в тендерах, партнёрские программы, B2B-маркетинг.
92% наших клиентов приходят по рекомендациям — потому что мы работаем на результат, а не на отчеты.
